/Microsoft स्थायी रूप से अपने सभी खुदरा स्टोर बंद कर देता है

Microsoft स्थायी रूप से अपने सभी खुदरा स्टोर बंद कर देता है

माइक्रोसॉफ्ट के रिटेल स्टोर ग्लास की दीवारों से लेकर लकड़ी के टेबल से लेकर डिस्प्ले पर सरफेस हार्डवेयर के बहुत ही डिज़ाइन तक एप्पल के प्रतिष्ठित बिक्री मोर्चों के रंगरूप की नकल करते हैं। लेकिन जो कोई भी कभी मॉल में घूमता है, वह आपको बता सकता है, Microsoft के स्टोर में एक महत्वपूर्ण पहलू है: ग्राहक। भीड़ ने Microsoft को कभी भी Apple स्टोर करने के तरीके के लिए नहीं झुकाया, और शुक्रवार को, Microsoft ने घोषणा की कि वह अपने सभी चार ईंट और मोर्टार स्थानों को बंद कर रहा है।

“जैसा कि हम आगे देखते हैं, हम Microsoft Store के लिए एक नया अध्याय शुरू करते हैं,” Microsoft Store के कॉर्पोरेट उपाध्यक्ष ब्रैड पोर्टर ने लिंक्डइन पर लिखा है। “हमारी व्यवसाय योजना के भाग के रूप में, हमने Microsoft स्टोर भौतिक स्थानों को बंद करने सहित अपने खुदरा परिचालन में एक रणनीतिक बदलाव की घोषणा की। हमारी खुदरा टीम के सदस्य Microsoft कॉर्पोरेट सुविधाओं या दूरस्थ रूप से काम करने वाले ग्राहकों की सेवा करना जारी रखेंगे और हम समग्र कंपनी मिशन और उद्देश्यों के समर्थन में अपनी विविध टीम विकसित करना जारी रखेंगे। “

लंदन, न्यूयॉर्क सिटी, सिडनी और रेडमंड में फ्लैगशिप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर्स खुले रहेंगे, लेकिन “रीमाजिन” के रूप में[d] नए स्थान, “पोर्टर कहते हैं। Microsoft की प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है कि वे “Microsoft अनुभव केंद्र” में बदल देंगे। कंपनी व्यक्तिगत वीडियो बिक्री समर्थन कॉल सहित “हमारे विश्वसनीय विशेषज्ञों से वर्चुअल ग्राहक सहायता, ऑनलाइन ट्यूटोरियल वीडियो, युक्तियों के साथ आभासी कार्यशालाओं और बहुत कुछ” के साथ Microsoft स्टोर के डिजिटल संस्करण को गोमांस करने की प्रतिज्ञा करती है। पोर्टर का कहना है कि माइक्रोसॉफ्ट का डिजिटल विंडोज और एक्सबॉक्स स्टोरफ्रंट हर महीने 1.2 बिलियन ग्राहकों तक पहुंचता है।

अपनी वेबसाइट के अनुसार, Microsoft 31 राज्यों में 70 से अधिक यू.एस. स्टोर संचालित करता है। कंपनी ने यह नहीं कहा कि क्या दुकान बंद होने के परिणामस्वरूप छंटनी होगी। आपको यह कल्पना करनी होगी कि रिटेल स्टोर्स को बंद करने से कई लोगों को अपनी नौकरी मिल जाएगी, लेकिन पोर्टर ने केवल यह कहा कि “इस विविध प्रतिभा पूल से करियर को बढ़ाने और विकसित करने की हमारी प्रतिबद्धता पहले से कहीं अधिक मजबूत है।”

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर्स ने 2009 में डेब्यू किया, सर्फेस, एक्सबॉक्स और अन्य पीसी के लिए शोकेस के रूप में, साथ ही साथ विंडोज के लिए सूचना केंद्रों की भी सेवा की। माइक्रोसॉफ्ट ने 16 मार्च को चल रही महामारी के जवाब में सभी खुदरा स्टोरों के दरवाजे बंद कर दिए। दुर्भाग्य से, वे फिर से नहीं खोलेंगे।

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